CẨM NANG QUẢN LÝ NHÀ
Chủ nhà ở xa: cần biết gì ngoài “mọi việc vẫn ổn”?
Ở xa không có nghĩa phải theo từng tin nhắn của thợ. Chủ nhà cần biết việc đang tới đâu, khoản nào chờ duyệt và khi nào có kết quả.
Đang ở xa, nhận tin báo căn nhà cho thuê ở Conroe cần sửa. Hỏi lại thì được trả lời “đang lo rồi.” Nghe cũng yên tâm, nhưng vẫn chưa biết lo tới đâu: thợ đã ghé chưa, báo giá bao nhiêu, tenant có còn chờ không? Có những thông tin đó, chủ nhà mới biết cần quyết định gì và có thể yên tâm chờ phần nào.
Thống nhất việc nào phải hỏi chủ nhà
Ngay từ đầu, ghi người có quyền duyệt, cách liên hệ và phạm vi quản lý được phép xử lý theo thỏa thuận. Với việc cần chủ nhà quyết định, thông tin nên có tình trạng, phạm vi đề nghị, chi phí và việc đang chờ. Một con số không kèm lý do rất khó duyệt từ xa.
Đừng chỉ có một số điện thoại nếu chủ nhà thường đi công tác hoặc lệch múi giờ. Thống nhất đầu mối dự phòng và cách xử lý khi chưa nhận được phản hồi, trong phạm vi hợp đồng và quy định áp dụng. Việc khẩn cấp cần quy trình riêng, không chờ theo cách của việc thông thường.
Thợ đã ghé, đã sửa hay vẫn đang chờ?
Một yêu cầu sửa thường đi qua nhiều bước: nhận tin, kiểm tra, báo giá, duyệt, làm và xác nhận kết quả. Hồ sơ nên cho biết đang ở bước nào. Hóa đơn có thể chứng minh đã tính tiền, nhưng chưa tự trả lời công việc đã xong đúng phạm vi hay chưa.
Với căn nhà ở Conroe, xác nhận lịch vào nhà và người nhận thông tin tại chỗ. Lưu hình trước và sau khi làm, cùng phản hồi của tenant nếu có, vào đúng hồ sơ sửa chữa. Đừng để các mảnh thông tin nằm ở nhiều cuộc trò chuyện khiến người sau phải hỏi lại từ đầu.
Chủ nhà vẫn giữ những quyết định quan trọng
Nhìn vào phần đang chờ duyệt trước, rồi xem tiền đã thu, đã chi và việc sắp đến hạn. Chủ nhà không cần đọc mọi tin nhắn của thợ; cần đủ thông tin để chọn giữa các phương án và biết quyết định của mình đã được thực hiện ra sao.
Hỏi rõ công việc nào thuộc quản lý thường xuyên và việc nào có phí riêng. Quy trình liên lạc tốt không có nghĩa mọi lần đến nhà hoặc mọi chi phí sửa đã nằm trong phí tháng. Làm rõ phạm vi sẽ giúp hai bên bớt bất ngờ khi có việc phát sinh.
DZUY REALTY · BƯỚC TIẾP THEO
Trao đổi về quản lý nhà khi ở xa
Gửi địa chỉ và điều quý anh chị cần theo dõi rõ hơn. Duy Vu, broker sẽ liên hệ về phạm vi quản lý.
Hoặc gọi 281-916-3881.